Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları, Biom business.'te çalışma alanı oluşturan kurumlar ile bu çalışma alanlarında hesap açan kişiler için geçerlidir. Hizmeti kullanmadan önce lütfen dikkatle okuyun. Kişisel verilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Veri İşleme Sözleşmesi'nde ayrıca açıklanır.

1. Taraflar ve tanımlar

1.1 Hizmet sağlayıcı

Biom business., aşağıda kimlik bilgileri yer alan şahıs işletmesinin NatureCo ticari adıyla sunduğu bir üründür. Bu metinde hizmet sağlayıcı "Sağlayıcı" ya da "biz" olarak anılır.

1.2 Tanımlar

• Hizmet: Biom business. web uygulaması, masaüstü uygulaması, programlama arayüzleri (API), entegrasyon araçları ve yardım merkezi içerikleri.
• Kullanıcı Kurum: Hizmet'te çalışma alanı oluşturan kurum (şirket, dernek, ekip veya benzeri bir topluluk) ya da kişi.
• Çalışma alanı: Kullanıcı Kurum'a ait, kendi kullanıcılarını, kanallarını, topluluklarını ve içeriklerini barındıran Biom business. alanı.
• Kullanıcı: Bir çalışma alanında hesabı olan gerçek kişi. Kullanıcılar çalışma alanında sahip, yönetici, üye ya da misafir rolünde bulunabilir.
• Yönetici: Çalışma alanında sahip veya yönetici rolüne sahip kullanıcı.
• Kullanıcı İçeriği: Kullanıcıların Hizmet'e girdiği, yüklediği veya Hizmet aracılığıyla ilettiği mesajlar, dosyalar, belgeler, listeler, gönderiler, yorumlar, hikâyeler, ses ve görüntü klipleri ile benzeri her türlü içerik.
• Demo ortamı: Hizmeti denemek için herkese açık sunulan ve her saat başı sıfırlanan tanıtım ortamı.

2. Kapsam ve sözleşmenin kurulması

1. Bu Koşullar, kayıt ekranındaki onay kutusunun işaretlenmesiyle kabul edilir. Kabulün yapıldığı metin sürümü ve tarih-saat bilgisi kaydedilir. Aynı ekranda KVKK Aydınlatma Metni'nin okunduğu da ayrıca teyit edilir; bu teyit bir rıza beyanı değildir.
2. Ticari elektronik ileti (ürün haberleri e-postası) almak isteğe bağlıdır ve ayrı bir kutuyla seçilir. Bu kutunun işaretlenmemesi Hizmet'in kullanımını etkilemez.
3. Bir kurum adına çalışma alanı oluşturan kişi, o kurumu bu Koşullarla bağlamaya yetkili olduğunu beyan eder.
4. Belgeler arasında çelişki olursa şu sıra uygulanır: (a) taraflarca ayrıca imzalanmış yazılı bir sözleşme varsa o sözleşme, (b) kişisel verilere ilişkin konularda Veri İşleme Sözleşmesi, (c) bu Koşullar, (d) bu Koşullarda atıf yapılan diğer politikalar.
5. Hizmet, 18 yaşını doldurmuş kişilerin kullanımı için tasarlanmıştır. Kullanıcı Kurum, 18 yaşından küçük bir kişiye hesap açacaksa yasal temsilcinin onayını almaktan ve ilgili mevzuata uymaktan sorumludur.

3. Hizmetin tanımı ve ücretsiz sunulması

Biom business., kurumların iç iletişimi için tasarlanmış, çalışma alanı esaslı bir iletişim platformudur ve üç alandan oluşur:

• Ekip: Açık ve özel kanallar, doğrudan ve grup mesajları, ileti dizileri, dosya paylaşımı, anlık sesli ve görüntülü görüşme ("Buluşma"), ortak belgeler ("Belge") ve listeler, iş akışları, uygulamalar ve botlar, gelen web kancaları (webhook), eğik çizgi komutları, hatırlatıcılar, zamanlanmış mesajlar, arama, kaydedilenler ve bağlantı önizlemeleri.
• Topluluklar: Rol ve izin yönetimi, sesli kanallar, sahne, forum ve duyuru kanalları, moderasyon araçları, anahtar kelime ve spam filtreleri içeren otomatik denetim, etkinlikler ve arkadaşlık özellikleri.
• Akış: Kurum içi sosyal akış (gönderiler, yorumlar, tepkiler), 24 saat sonra görünümden kalkan hikâyeler, Tohum görsel oyunu, profil ve takip, yüksek skor tablolu oyunlar, canlı yayın ve forum.

Hizmet ücretsiz olarak sunulur; Hizmet'in kullanımı için sizden herhangi bir ücret talep edilmez. Hizmet'in güvenli ve adil kullanımı için dosya boyutu, depolama alanı veya istek sayısı gibi makul kullanım sınırları uygulanabilir. İleride ücretli bir özellik sunmaya karar verirsek bu özellik ayrı koşullara bağlanır ve önceden duyurulur; açık onayınız olmadan mevcut kullanımınız için ücret talep edilmez.

Buluşma ve canlı yayın, katılımcıların cihazları arasında doğrudan (eşler arası, WebRTC) kurulan bağlantılarla çalışır; sunucularımız yalnız bağlantının kurulması için gereken sinyal mesajlarını iletir. Görüşme ve yayın görüntüsü ya da sesi sunucularımızda kaydedilmez ve saklanmaz. Kullanıcının bilerek kaydedip mesaja eklediği ses ve görüntü klipleri ise dosya olarak saklanır.

Hizmet'in bazı bölümleri "beta" ya da "önizleme" olarak işaretlenebilir. Bu özellikler değişebilir veya kaldırılabilir.

4. Hesaplar, roller ve güvenlik

4.1 Hesap bilgileri

Kullanıcı, hesabı için kullanıcı adı, görünen ad ve parola belirler; isteğe bağlı olarak e-posta, unvan, saat dilimi, profil ve kapak görseli, biyografi ve bağlantılar ekleyebilir. Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru olmasından ve parolasının gizliliğinden sorumludur. İki adımlı doğrulamanın (TOTP) açılmasını öneririz. Hesabınızda yetkisiz bir işlem fark ederseniz parolanızı değiştirip diğer oturumları kapatmanız ve bize bildirmeniz gerekir.

4.2 Roller

4.3 Kullanıcı Kurum'un sorumluluğu

Kullanıcı Kurum, çalışma alanına kimleri davet ettiğinden, yöneticilerin yetkilerini nasıl kullandığından ve kendi kimlik sağlayıcısının (SSO) yapılandırmasından sorumludur. Yöneticiler; üye listesini, üyelerin e-posta adreslerini ve son görülme zamanlarını, özel kanalların adını ve üye sayısını (içeriğini değil) görebilir; sahipler ise özel kanalları ve doğrudan mesajları da dışa aktarabilir. Kullanıcı Kurum, bu yetkiler hakkında kendi kullanıcılarını (örneğin çalışanlarını) bilgilendirmeyi ve bu yetkileri hukuka uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

5. Demo ortamı

Demo ortamı herkese açıktır ve her saat başı sıfırlanır; sıfırlamada girilen tüm içerik ve hesaplar silinir. Demo ortamına gerçek kişisel veri, ticari sır veya gizli bilgi girmeyin. Demo ortamı yalnız tanıtım amaçlıdır ve günlük kullanım için uygun değildir.

6. Kullanıcı İçeriği

1. Kullanıcı İçeriği üzerindeki haklar Kullanıcı Kurum'a ve içeriği oluşturan kullanıcılara aittir. Bu Koşullar size ait içerik üzerinde bize bir mülkiyet hakkı vermez.
2. Hizmet'i sunabilmemiz için bize, Kullanıcı İçeriğini yalnız Hizmet'in sunulması, korunması ve desteklenmesi amacıyla ve bu amaçla sınırlı olarak barındırma, çoğaltma, iletme, görüntüleme ve işleme (örneğin arama dizini, küçük görsel ve bağlantı önizlemesi oluşturma) yetkisi verilmiş olur. Bu yetki, bu Koşullar yürürlükte olduğu sürece ve 14. maddede belirtilen dışa aktarma ve silme süreleri boyunca devam eder.
3. Kullanıcı İçeriğini reklam amacıyla kullanmayız, satmayız, kiralamayız ve yapay zekâ modellerinin eğitiminde kullanmayız.
4. Kullanıcı Kurum ve kullanıcılar, Kullanıcı İçeriğinin hukuka uygun olmasından ve gerekli hak ve izinlere sahip olunmasından sorumludur.
5. 5651 sayılı Kanun uyarınca yer sağlayıcı olarak barındırdığımız içeriği genel olarak izlemek veya hukuka aykırılık araştırmak yükümlülüğümüz yoktur. Ancak hukuka aykırı içeriğin bildirilmesi veya yetkili makam kararı hâlinde, kanunda öngörülen usule uygun şekilde içeriğe erişimi kaldırırız. Telif hakkı bildirimleri için Fikri Mülkiyet ve Telif Bildirimi, topluluk içerikleri için Topluluk Kuralları geçerlidir.

7. Kişisel verilerin korunması

Çalışma alanındaki içerik ve kullanıcı verileri bakımından Kullanıcı Kurum veri sorumlusu, biz ise Kullanıcı Kurum adına ve talimatlarıyla veri işleyen konumundayız. Bu ilişki Veri İşleme Sözleşmesi ile düzenlenir ve bu Koşulların ayrılmaz parçasıdır.

Hesap güvenliği, tanıtım sitesi, iletişim ve destek yazışmaları ile ticari elektronik ileti gönderimi gibi kendi amaçlarımızla yaptığımız işlemelerde ise veri sorumlusu biziz. Bu işlemeler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

Kullanıcı Kurum, kullanıcılarını kişisel verilerin işlenmesi hakkında aydınlatmayı ve Hizmet'te işlenen kişisel veriler için geçerli bir hukuki sebebe sahip olmayı kabul eder.

8. Kabul edilebilir kullanım

Hizmet'in kullanımında Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, Topluluklar ve Akış alanlarında ayrıca Topluluk Kuralları uygulanır. Güvenlik açıkları yalnız Sorumlu Açıklama Politikası'na uygun şekilde araştırılabilir ve bildirilebilir.

9. Üçüncü taraf hizmetler ve entegrasyonlar

Yöneticiler çalışma alanına uygulama ve bot ekleyebilir, gelen web kancaları ve eğik çizgi komutları tanımlayabilir, olayları Kullanıcı Kurum'un belirlediği adreslere gönderebilir, kendi kimlik sağlayıcılarıyla tek oturum açmayı (OIDC) ve kendi seçtikleri bir yapay zekâ model sağlayıcısıyla mesaj özetlerini etkinleştirebilir. Bu entegrasyonlar etkinleştirildiğinde ilgili içerik Kullanıcı Kurum'un seçtiği üçüncü tarafa iletilir. Bu üçüncü taraflar bizim alt işleyenimiz değildir; onlarla ilişki Kullanıcı Kurum'un sorumluluğundadır ve kendi koşullarına tabidir.

Bir mesaja bağlantı eklendiğinde sunucumuz önizleme oluşturmak için bağlantının işaret ettiği herkese açık sayfayı ziyaret eder. Bu işlem kullanıcının tarayıcısından değil, sunucumuzdan yapılır.

10. Hizmetin sunumu, bakım ve değişiklikler

1. Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu ölçüde" sunulur. Hizmet'i kesintisiz ve güvenli tutmak için makul çabayı gösteririz; ancak belirli bir erişilebilirlik oranı, yanıt süresi veya hizmet seviyesi taahhüt etmeyiz.
2. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden Sistem Durumu sayfasında duyururuz. Acil güvenlik güncellemeleri önceden duyurulmadan yapılabilir.
3. Hizmet'i geliştirmek için özellik ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Yaygın olarak kullanılan bir özelliği kaldırmadan önce makul bir süre önceden (mümkün olduğunda en az 30 gün) bildirimde bulunuruz ve gerekiyorsa ilgili verilerin dışa aktarılmasına imkân tanırız. Güvenlik veya kanuni zorunluluk hâllerinde bu süre kısalabilir.
4. Hizmet ücretsiz sunulur; kurulum, geçiş, eğitim veya birebir teknik destek hizmeti verilmez. Kullanım rehberleri yardım merkezindedir. Hukuki bildirimlerinizi İletişim sayfasından veya adresinden iletebilirsiniz; bu yazışmalar için belirli bir yanıt süresi taahhüt etmeyiz (kanunun öngördüğü süreler saklıdır).
5. Verilerinizin düzenli olarak dışa aktarılmasını öneririz. Yöneticiler çalışma alanı verilerini, kullanıcılar kendi verilerini dilediği zaman dışa aktarabilir.

11. Gizlilik yükümlülüğü

Taraflar, Hizmet'in kullanımı sırasında öğrendikleri ve gizli olduğu açıkça belirtilen ya da niteliği gereği gizli olduğu anlaşılan bilgileri (teknik ayrıntılar ve Kullanıcı İçeriği dahil) yalnız Hizmet'in sunulması ve kullanılması için kullanır ve üçüncü kişilere açıklamaz. Bu yükümlülük, kamuya açık hâle gelmiş bilgiler, karşı taraftan bağımsız olarak edinilen bilgiler ve kanunen açıklanması zorunlu bilgiler için geçerli değildir. Kullanıcı İçeriğine ilişkin gizlilik yükümlülüğümüz süresizdir.

12. Fikri mülkiyet

Hizmet'in yazılımı, arayüzü, tasarım dili, simgeleri, sesleri, belgeleri ve Biom business. ile NatureCo adları ve logoları üzerindeki tüm haklar Sağlayıcı'ya aittir. Bu Koşullar, Hizmet'i bu Koşullar yürürlükte olduğu sürece kullanmanız için münhasır olmayan, devredilemeyen bir kullanım hakkı verir. Kanunun açıkça izin verdiği hâller saklı kalmak kaydıyla yazılımı kopyalamak, değiştirmek, tersine mühendislik uygulamak veya Hizmet'i izinsiz olarak üçüncü kişilere yeniden sunmak yasaktır. Ayrıntılar: Fikri Mülkiyet ve Telif Bildirimi.

Hizmet hakkında bize ilettiğiniz öneri ve geri bildirimleri, size herhangi bir yükümlülük doğurmadan Hizmet'i geliştirmek için kullanabiliriz.

13. Askıya alma ve erişimin kısıtlanması

Aşağıdaki durumlarda bir kullanıcının veya çalışma alanının erişimini, gerekli olan en dar kapsamda ve mümkünse önceden bildirerek kısıtlayabilir veya askıya alabiliriz:

• Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın veya bu Koşulların ciddi ya da tekrarlanan ihlali,
• Hizmet'in, diğer kullanıcıların veya üçüncü kişilerin güvenliğini tehdit eden bir durum,
• Kullanım sınırlarını önemli ölçüde aşan ve Hizmet'in diğer kullanıcılar için işleyişini bozan kullanım,
• Yetkili makam kararı veya kanuni yükümlülük.

Askıya alma nedeni ortadan kalktığında erişim yeniden açılır. Askıya alma, çalışma alanı verilerinin silinmesi anlamına gelmez.

14. Süre, fesih ve verilerin iadesi

1. Bu Koşullar süresizdir ve hesabınız veya çalışma alanınız açık olduğu sürece yürürlükte kalır.
2. Kullanıcılar hesaplarını dilediği zaman kapatabilir veya silebilir (Hesap ve Veri Silme). Kullanıcı Kurum, çalışma alanını kapatmak için çalışma alanı sahibi aracılığıyla adresine yazılı talepte bulunabilir.
3. Taraflardan biri bu Koşulları esaslı şekilde ihlal eder ve yazılı bildirimden itibaren 15 gün içinde ihlali gidermezse, diğer taraf ilişkiyi sona erdirebilir. Hukuka aykırı içerik yayımı veya Hizmet güvenliğini tehdit eden ağır ihlallerde sona erdirme derhâl yapılabilir.
4. Hizmet'i tamamen sona erdirmeye karar verirsek bunu en az 60 gün önceden yöneticilere bildiririz.
5. Çalışma alanının kapatılmasından veya Hizmet'in sona ermesinden itibaren 30 gün boyunca yöneticiler çalışma alanı verilerini dışa aktarabilir. Bu sürenin bitiminden itibaren en geç 30 gün içinde çalışma alanı verileri sistemlerimizden silinir; yedeklerdeki kopyalar yedekleme döngüsü sonunda kendiliğinden silinir. Kanunen saklanması zorunlu kayıtlar ilgili süre boyunca saklanır.

15. Garantinin reddi ve sorumluluk

1. Hizmet ücretsiz sunulduğundan, kanunun izin verdiği en geniş ölçüde Hizmet'in belirli bir amaca uygunluğu, kesintisizliği, hatasızlığı veya verilerin hiçbir koşulda kaybolmayacağı konusunda açık ya da örtülü bir garanti vermeyiz.
2. Kanunun izin verdiği ölçüde, Hizmet'in kullanılmasından veya kullanılamamasından doğan zararlardan yalnız kast veya ağır ihmalimiz bulunması hâlinde sorumluyuz. Hafif ihmalden kaynaklanan zararlardan, dolaylı zararlardan, kâr ve iş kaybından ve kullanıcının dışa aktarma araçlarıyla önleyebileceği veri kayıplarından sorumlu değiliz.
3. Bu sınırlamalar; kişilerin hayatına ve sağlığına gelen zararlar, kişisel verilerin korunmasına ilişkin kanuni sorumluluklarımız ve kanunen sınırlanamayan diğer sorumluluklar bakımından uygulanmaz (Türk Borçlar Kanunu m.115).
4. Kullanıcı Kurum, Kullanıcı İçeriğinin veya kullanıcılarının Hizmet'i bu Koşullara aykırı kullanmasının üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi nedeniyle bize yöneltilen taleplerden doğan zararlarımızı, kendi kusuru oranında karşılar.

16. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, genel grev, enerji veya altyapı sağlayıcılarındaki yaygın kesintiler, siber saldırılar ve yetkili makam kararları gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulmaz.

17. Koşullarda değişiklik

Bu Koşullarda esaslı bir değişiklik yaptığımızda yürürlük tarihinden en az 30 gün önce yöneticilere e-posta ve kullanıcılara uygulama içi bildirimle haber veririz. Değişikliği kabul etmeyen Kullanıcı Kurum veya kullanıcı, yürürlük tarihinden önce verilerini dışa aktarabilir ve hesabını ya da çalışma alanını kapatabilir. Kanuni zorunluluklar nedeniyle yapılan değişiklikler daha kısa sürede yürürlüğe girebilir. Her sürümün numarası ve tarihi bu sayfada yer alır.

18. Bildirimler

Size yapacağımız bildirimler hesabınıza kayıtlı e-posta adresine veya uygulama içine gönderilir. Bize yapacağınız bildirimleri adresine, varsa KEP adresimize () veya adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

19. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıkların çözümü

1. Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
2. Bu Koşullardan doğan uyuşmazlıklarda, kanunen yetki sözleşmesi yapılabilen hâllerde İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Diğer hâllerde kanunun genel yetki kuralları uygulanır.
3. Kanunen zorunlu olduğu hâllerde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulur.
4. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda, sistemlerimizde tutulan elektronik kayıtlar 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.193 uyarınca, karşı ispat hakkı saklı kalmak kaydıyla delil niteliğindedir.
5. Kanunun emredici hükümlerinden doğan haklarınız saklıdır.

20. Diğer hükümler

• Devir: Kullanıcı Kurum, bu Koşullardan doğan haklarını önceden yazılı onayımız olmadan devredemez. Faaliyetimizi bir şirkete devretmemiz veya şirketleşmemiz hâlinde bu Koşulları halefimize devredebiliriz; bu durumda önceden bildirim yapılır.
• Bölünebilirlik: Bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
• Feragat: Bir hakkın kullanılmaması o haktan feragat anlamına gelmez.
• Bütünlük: Bu Koşullar ve atıf yapılan belgeler, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur.