Hesap ve Veri Silme
Hukuki inceleme gerektirir. Bu sayfa yayından önce bir avukat tarafından incelenecektir. Ekran ve menü adları uygulamanın güncel sürümüne göre güncellenebilir.
1. Kapatma ile silme arasındaki fark
| Hesabı kapat | Hesabı sil | |
|---|---|---|
| Ne olur? | Hesabınız devre dışı kalır, giriş yapamazsınız ve tüm oturumlarınız kapanır. | Hesabınız devre dışı kalır ve profiliniz kalıcı olarak anonimleştirilir. |
| Profiliniz | Olduğu gibi kalır. | Adınız "Silinmiş kullanıcı" olur; tanımlayıcı bilgileriniz silinir. |
| Geri alınabilir mi? | Evet, çalışma alanı yöneticisi hesabınızı yeniden etkinleştirebilir. | Hayır. |
| Ne zaman tercih edilir? | Kurumdan geçici olarak ayrıldığınızda veya hesabı bir süre kullanmayacağınızda. | Biom business.'le ilişkinizi kalıcı olarak sonlandırmak istediğinizde. |
2. Hesabınızı uygulamadan silme
- Silmeden önce, saklamak istediğiniz bilgiler varsa Tercihler → Verilerim → "Verilerimi indir" ile verilerinizin bir kopyasını alın. İndirilen dosyadaki dosya bağlantıları 7 gün geçerlidir.
- Çalışma alanı kanallarındaki kendi mesajlarınızı ya da yorumlarınızı kaldırmak istiyorsanız bunları hesabı silmeden önce tek tek silin (aşağıdaki 3.2 bölümüne bakın).
- Uygulamada Tercihler'i açın (klavyede Ctrl + , kısayolu) ve Hesap → Hesap ve güvenlik bölümüne gidin.
- "Hesabı sil" düğmesine basın.
- Onay penceresinde parolanızı girin ve işlemi onaylayın. Parolanız yoksa (yalnız kurum hesabıyla giriyorsanız) onay için kullanıcı adınızı yazın.
Çalışma alanının tek sahibiyseniz önce başka bir kişiyi sahip yapmanız gerekir; aksi hâlde çalışma alanı sahipsiz kalacağı için silme işlemi tamamlanmaz.
3. Neler silinir, neler kalır?
3.1 Silinenler
- Kullanıcı adınız ve e-posta adresiniz,
- Profil fotoğrafınız, biyografiniz ve profil bağlantılarınız,
- Tüm oturumlarınız (bütün cihazlardan çıkış yapılır),
- İki adımlı doğrulama ayarlarınız ve kurtarma kodlarınız,
- Anlık bildirim abonelikleriniz,
- Taslaklarınız, kaydedilenleriniz, hatırlatıcılarınız ve zamanlanmış mesajlarınız,
- Akış'taki gönderileriniz, hikâyeleriniz ve öne çıkanlarınız; takip ilişkileriniz ve oyun skorlarınız,
- Topluluk üyelikleriniz ve kanal üyelikleriniz (doğrudan mesajlar karşı tarafta kalır).
Görünen adınız "Silinmiş kullanıcı" olarak değiştirilir.
3.2 Kurumun çalışma alanında kalanlar
Bir kurumun çalışma alanında yazdığınız mesajlar, paylaştığınız dosyalar, belgelere katkılarınız, Topluluklar'daki mesajlarınız ve başkalarının gönderilerine yazdığınız yorumlar çalışma alanında kalır ve "Silinmiş kullanıcı" adıyla görünür. Bunun nedeni, çalışma alanındaki içerikler bakımından veri sorumlusunun çalışma alanını oluşturan kurum olmasıdır: bu içerikler kurumun iş kayıtlarının ve diğer kişilerle yaptığınız yazışmaların bir parçasıdır. Kurum bu içerikleri saklama süresi ayarlarıyla veya yönetim araçlarıyla silebilir ya da silinmeleri için bize talimat verebilir.
Kendi içeriğinizin silinmesini istiyorsanız hesabınızı silmeden önce kendiniz silebilir ya da kurumunuzun yöneticilerine başvurabilirsiniz.
3.3 Kanunen saklananlar
Aşağıdaki kayıtlar, kanuni yükümlülüklerimiz veya hukuki haklarımızın korunması için ilgili süre boyunca saklanır ve bu süre sonunda silinir:
- Kullanım Koşulları kabul ve aydınlatma teyit kayıtları,
- Pazarlama onayı ve ret kayıtları,
- 5651 sayılı Kanun kapsamındaki trafik bilgileri.
Saklama süreleri Gizlilik Politikası'nda listelenmiştir. Yedeklerdeki kopyalar yedekleme döngüsü sonunda kendiliğinden silinir.
4. Çalışma alanı yöneticilerinin yapabilecekleri
- Hesabı devre dışı bırakma veya yeniden etkinleştirme: Yönetim → Üyeler bölümünden. Devre dışı bırakılan kişi giriş yapamaz ve tüm oturumları kapanır.
- Saklama süresi: Yönetim → Ayarlar bölümünden mesajların 30, 90, 180, 365 veya 730 gün sonra otomatik olarak silinmesini sağlayabilirsiniz. Süresi dolan mesajların içeriği ve ekli dosyaları silinir.
- Dışa aktarma: Açık kanalları dışa aktarabilirsiniz; çalışma alanı sahipleri özel kanalları ve doğrudan mesajları da dışa aktarabilir. Dışa aktarma, ilgili kişi başvurularını yanıtlamanız için de kullanılabilir.
- Topluluk moderasyonu: Mesajları yönetme yetkisi olan topluluk moderatörleri başkalarının mesajlarını silebilir; bu işlem denetim kaydına yazılır.
- Bize talimat verme: Ayrılan bir çalışanın içeriklerinin toplu olarak silinmesi gibi araçlarla yapılamayan işlemler için çalışma alanı sahibi olarak adresine yazabilirsiniz.
- Çalışma alanını tamamen kapatma: Çalışma alanının kapatılmasından itibaren 30 gün boyunca verilerinizi dışa aktarabilirsiniz; ardından en geç 30 gün içinde çalışma alanı verileri silinir (Kullanım Koşulları).
5. Hesabınıza erişemiyorsanız
- Parolanızı unuttuysanız: Hesabınızda kayıtlı ve doğrulanmış bir e-posta adresi varsa giriş ekranındaki "Parolamı unuttum" bağlantısını kullanın.
- Bir kurumun çalışma alanındaysanız: Çalışma alanının yöneticisine başvurun; yönetici hesabınızı devre dışı bırakabilir ve silme talebinizi bize iletebilir.
- Bize doğrudan başvurmak için: Hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kullanıcı adınızı ve çalışma alanının adını belirtin. Kayıtlı e-posta adresinize erişiminiz yoksa İlgili Kişi Başvurusu sayfasındaki yazılı başvuru veya KEP yolunu kullanın.
Hesabın size ait olduğunu doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Bir kurumun çalışma alanındaki hesaplar için talebinizi veri sorumlusu olan kuruma da bildiririz. Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
6. Demo ortamı
Herkese açık demo ortamında oluşturulan hesaplar ve içerikler her saat başı otomatik olarak silinir; ayrıca bir silme talebi gerekmez.